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취소

  1. 접수

    아래의 방법 중 하나로 접수하시면 담당자가 개별적으로 연락드려 절차를 안내해 드립니다.

    취소 마감 일시

    프랑스 세관이 정한 기한, 즉 취소 마감 일시 전까지 취소하셔야만 차량 감가상각비(취소 수수료) 부담이 발생하지 않습니다.

    일반 안심 플랜™
    취소 마감 일시 픽업일 약 30일 전 픽업일 3영업일 전

    프랑스 본사 및 한국 총대리점의 휴무일 등을 고려한 정확한 마감 일시는 마이 페이지에서 안내해 드립니다.

  2. 공제 및 환불

    프랑스 본사 승인까지는 영업일 기준 2~3일 정도 소요되며, 이후 공제 및 환불 절차가 진행됩니다.

    공제 일반 안심 플랜™
    예약비 환불 불가 (공제) € 100 환불 가능 (비공제) € 0
    차량 감가상각비
    취소 수수료
    € 1,000 * 2027년 출고 차량 : € 1,200
    마감 후 취소에 대해서만 공제

    마감 전 취소에 대해서는 차량 감가상각비가 공제되지 않습니다. 단, 예약비는 안심 플랜™ 가입자를 제외하고 마감과 무관하게 공제됩니다.

    잔금 결제 환율을 기준으로 공제액을 산정한 후, 최종 환불액을 안내해 드립니다. 절차는 결제 방식에 따라 아래와 같이 상이합니다.

    • 계좌 이체 : 최종 환불액 국내 계좌 송금
    • 신용·체크 카드 : 기존 금액 승인 취소 후, 공제액 결제 → 카드사 확인까지 영업일 기준 2~3일 소요

    해외 계좌, 계약자 외 명의 계좌 등으로의 송금은 불가하며, 잔금 전 환불 시 선금 결제 환율을 따릅니다.

  3. 완료

    모든 절차 완료 후 취소 완료 이메일이 발송됩니다.

    취소 완료