보험

사후 청구

보험 처리에 소요되는 제 비용은 어시스턴트(보험사)가 직접 정산합니다. 그러나 예외적인 상황에 한하여, 어시스턴트는 계약자가 우선 현장 결제하고 추후 청구하는 것을 요청드리기도 합니다. 이 경우 아래 절차에 따라 보험금을 청구하시면 됩니다.

  1. 구비 서류 등 취합
    • 인보이스 : 항목별 내역이 기재된 A4 용지 크기의 세부 영수증 ← 카드 전표 및 일반 영수증 접수 불가
    • 청구 사유 : 언제, 어떤 건으로 청구하는 것인지 간략히
    • 보험 접수 번호 (Assistant/File Number) : 콜센터 접수 시 어시스턴트로부터 안내받은 접수 번호

    국내(대한민국 원화) 결제로 계약하신 경우, 아래와 같이 계좌 정보도 필요합니다.

    • 환급 계좌 정보 : 국내 은행명, 계좌 번호, 예금주 등 ← 계약자 명의의 국내 은행 계좌만 가능
  2. 청구 이메일 전송

    차량 리턴 한 달 이내에 취합한 구비 서류를 첨부하고 필요 정보를 기재하여 아래 이메일로 접수합니다.

    보험금 사후 청구는 보험 접수된 건 중 어시스턴트의 사전 승인이 있었던 경우에 한하여 가능합니다. 임의로 지출하신 내역은 청구가 반려되오니 유의하시기 바랍니다.

  3. 보험금 환급

    프랑스 본사의 환급 승인까지는 약 2~6주 정도 소요됩니다. 승인이 확인되면 이를 안내해 드리고 다음과 같이 환급이 진행됩니다.

    프랑스 본사(유로화) 결제로 계약하신 경우, 기존 결제 신용 카드로 프랑스 본사가 직접 환급해 드리며, 국내(대한민국 원화) 결제로 계약하신 경우, 아래에 따라 환급 당일의 환율이 적용된 원화 환산 금액을 제출하신 계좌로 입급해 드립니다.

프랑스 본사로 직접 청구하신 건에 대해서는 한국 총대리점이 진행 상황을 파악하는 것이 불가하오니 너른 양해 바랍니다.