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목적
제이시지(이하 '회사')가 운영하는 Car2Europe™ 홈페이지(이하 '홈페이지')에서 제공하는 정보 안내 및 예약 접수 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
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용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- '홈페이지'란 회사가 프랑스 자동차 제조사의 면세 리스(Transit Temporaire) 프로그램에 대한 정보를 제공하고 예약 신청을 접수하기 위해 운영하는 가상의 영업장을 말합니다.
- '이용자'란 홈페이지에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- '본사'란 면세 리스 프로그램을 주관하고 최종 계약의 주체 및 차량 공급자가 되는 프랑스 현지 자동차 제조사 및 그 그룹을 말합니다.
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회사의 지위 및 업무 범위
- 회사는 프랑스 자동차 제조사 시트로엥·DS·푸조 산하의 유럽(EU) 외 거주민 전용 신차 면세 리스 프로그램(Car2Europe™)의 한국 총대리점입니다.
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회사의 주요 업무 범위는 다음 각 호에 한정되며, 회사는 해당 업무 수행에 관련해서만 책임을 부담합니다.
- 본 프로그램에 관한 제반 정보의 안내 및 공지
- 이용자에 대한 계약 내용 전달, 구비 서류 요청 등 이용자와 본사 간 계약 체결의 중개
- 계약 대금 및 결제 정보 등의 수취
- 이용자로부터 수령한 서류 및 대금 등의 본사 전달
- 이용자의 요청에 따른 본사 계약 내용의 변경 또는 취소 접수 및 전달
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정보의 정확성 및 변경에 관한 한계
- 본 홈페이지는 정확하고 검증된 정보 제공을 지향하나, 오기나 누락으로 인한 일부 오류가 존재할 수 있습니다.
- 본사의 정책 변경이 홈페이지에 실시간으로 반영되지 않을 수 있으며, 해당 정책은 별도의 사전 고지 없이 수시로 수정될 수 있습니다. 회사는 이로 인하여 발생하는 이용자의 직간접적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
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계약의 성립 및 청약 철회에 관한 특례
- 이용자가 홈페이지를 통해 예약을 접수하는 행위는 면세 리스 이용을 위한 '신청 및 심사' 단계이며, 이 자체로 최종적인 법적 계약이 성립된 것으로 보지 않습니다.
- 최종 계약은 이용자가 본사가 규정한 자격 요건을 충족하고, 별도의 '면세 리스 약관(Terms of TT Contract)'에 동의하며 서명 절차를 완료한 시점에 성립됩니다.
- 본 서비스는 현지 맞춤형 차량 생산 및 배정 절차를 수반하므로, 일반적인 전자 상거래법에 따른 단순 변심에 의한 청약 철회 규정이 동일하게 적용되지 않습니다. 취소 및 환불에 관한 세부 사항은 별도로 고지되는 '면세 리스 약관' 및 취소 규정에 따릅니다.
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이용자의 의무
이용자는 홈페이지 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 예약 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- 회사가 게시한 정보의 임의 변경 또는 무단 가공
- 회사 및 제3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해
- 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
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저작권의 귀속 및 이용 제한
- 회사가 작성한 홈페이지 내의 모든 저작물(텍스트, 이미지, 로고, 디자인 등)에 대한 저작권 및 기타 지적 재산권은 회사 및 본사에 귀속됩니다.
- 이용자는 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지적 재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
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업무 이관 및 책임의 한계 (면책 조항)
- 회사는 차량 인수 전일을 기하여 모든 고객 관리 업무를 본사로 이관하며, 이관 이후 발생하는 사안에 대하여 회사는 관여하거나 본사와 정보를 공유하지 않습니다.
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차량 인수 시점 또는 인수 이후 발생할 수 있는 다음 각 호의 일체의 대고객 업무는 본사가 전담하여 처리하며 회사는 이에 개입하거나 중재하지 않습니다.
- 차량의 고장 및 사고 처리
- 보험 및 사후 서비스(A/S) 처리
- 정비소 입고 및 지원 서비스 관련 사항
- 기타 차량 운행 및 현지 이용과 관련된 유관 사안
- 제2항의 업무 처리를 위해 이용자에게는 최소한의 영어 또는 프랑스어 소통 능력이 요구될 수 있으며, 회사는 언어 소통과 관련한 통번역 등의 편의를 일체 제공하지 않습니다.
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회사 및 본사는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대하여 어떠한 배상이나 보상 책임을 지지 아니합니다. 특정 여정의 절대적인 보장이 필요한 경우, 이용자는 여행사 등 대안 서비스를 이용해야 합니다.
- 천재지변, 전염병, 전쟁, 테러, 폭동, 파업 등 불가항력적 사유 또는 관계 당국에 의한 압류·처분 등으로 인하여 차량 이용이 불가능한 경우
- 여권, 운전면허증 등 여행자 및 운전자의 자격을 증빙하는 서류의 분실, 훼손 등으로 인하여 차량 이용이 불가능한 경우
- 차량의 사고, 고장 등으로 인한 정비소 입고 시 불가피하게 수반되는 여정의 지연, 변경, 취소 등 개인별·상황별 특별 손해가 발생한 경우
- 이용자의 이의 제기는 차량 이용 종료일로부터 1개월 이내에 본사에 서면(customer-care.tt@car2europe.com)으로 직접 접수해야 하며, 회사는 이를 중재하거나 개입하지 않습니다.
- 회사는 본 약관 및 홈페이지 전반에 명시된 면책 공고(Disclaimer)의 내용에 대하여 일체의 책임을 지지 아니하며 면책됩니다.
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분쟁 해결 및 관할 법원
- 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 우선적으로 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
- 본 홈페이지 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 민사 소송법상의 관할 법원에 제기합니다.